La gestión de los recursos humanos
El marco de la unidad
- Bloque B: gestión de los recursos humanos.
- Bloque B: selección, motivación, liderazgo y contratación.
- Gestionar las áreas funcionales de la empresa: los recursos humanos.
Las habilidades que demanda el mercado
Las cinco familias de competencias
- Pensamiento analítico — descomponer problemas y razonar con datos
- Aprendizaje activo y autodirigido — lo técnico caduca cada 3-5 años
- Resolución de problemas complejos — situaciones nuevas, sin manual
- Habilidades digitales — datos, herramientas y comprensión básica de la IA
- Comunicación, empatía, trabajo en equipo, liderazgo, gestión emocional y feedback
- Las menos enseñadas formalmente y, a la vez, las más decisivas
- Y las más estables: no caducan cuando cambia la herramienta de moda
Invertir en habilidades sociales tiene un retorno más duradero
Las cuatro primeras familias exigen reciclarse cada pocos años porque las herramientas cambian; la quinta es la más estable. La IA generativa acelera ese reparto: tareas que antes pedían años de oficio técnico —programar, redactar, traducir, analizar datos— se ejecutan hoy con apoyo de IA. Sube el valor del criterio, la decisión y la comunicación; baja el de la ejecución técnica rutinaria.
Quien comunica bien hoy seguirá comunicando bien dentro de veinte años; quien domina la última versión de Excel necesitará dominar la próxima.
Equipos ágiles
Los cuatro principios del trabajo ágil
- Equipos pequeños y autónomos de 5-9 personas: si no caben alrededor de una pizza, el equipo es demasiado grande.
- Iteraciones cortas (sprints) de una a cuatro semanas que terminan siempre con un entregable revisable.
- Comunicación frecuente: stand-ups diarios de 15 minutos y retrospectiva al final de cada iteración.
- Adaptación al cambio: se asume que los requisitos cambiarán y se diseña el trabajo para acomodarlos sin colapsar.
Cuatro metodologías bajo el paraguas agile
Individuos e interacciones por encima de procesos y herramientas. Software funcionando por encima de documentación extensa. […] Respuesta al cambio por encima de seguir un plan.
Motivación y liderazgo
Herzberg (1959): dos tipos de factores, no uno
- Salario, condiciones físicas, política de empresa, supervisión
- Si están mal, generan insatisfacción
- Si están bien, no generan satisfacción: solo evitan la insatisfacción
- Reconocimiento, responsabilidad, crecimiento profesional, sentido del trabajo
- Generan satisfacción real y productividad sostenida
- Para mover a quien ya está desmotivado hay que tocar estos, no el sueldo
Daniel Pink (Drive, 2009): la motivación intrínseca
Una empresa sube un 10 % el sueldo a una plantilla desmotivada y el rendimiento no mejora. ¿Cómo lo explica Herzberg?
- AEl salario es un factor motivador y la subida debería haber bastado
- BEl salario es un factor higiénico: evita la insatisfacción, pero no genera satisfacción
- CLa subida no llegó al nivel de autorrealización de Maslow
- DHerzberg no distingue entre tipos de factores
Solución: B.Herzberg separa los higiénicos (salario, condiciones, supervisión) de los motivadores (reconocimiento, responsabilidad, sentido). Para mover el rendimiento hay que tocar los segundos.
La contratación laboral
Las cinco modalidades principales
| Modalidad | Cuándo se usa | Rasgo clave |
|---|---|---|
| Indefinido | Actividad estable | Sin fecha de fin; indemnización si hay despido |
| Temporal por producción | Picos de actividad | Causa concreta y limitada; reformado en 2021 |
| Temporal por sustitución | Cubrir bajas | Se extingue al reincorporarse la persona sustituida |
| Formativo en alternancia | Formación dual | Combina trabajo y formación oficial |
| Formativo de práctica profesional | Recién titulados | Título obtenido en los últimos tres años |
Tras el RD-Ley 32/2021 el indefinido vuelve a ser la modalidad ordinaria y la temporalidad queda reservada a causas tasadas.
La reforma laboral de 2021, en un número
España venía del 25 % en 2019, frente al 14 % de media europea. Banco de España y AIReF coinciden en que el cambio es estructural, aunque parte del descenso se ha desplazado a la figura del fijo discontinuo.
Un hotel necesita cubrir cada verano el mismo puesto de recepción, y solo en verano. ¿Qué figura contractual encaja?
- ATemporal por sustitución
- BFormativo en alternancia
- CFijo discontinuo
- DContrato de relevo
Solución: C.El fijo discontinuo cubre actividades estacionales pero recurrentes: hostelería de temporada, agricultura, profesorado externo de academias. La sustitución sirve para cubrir bajas, no temporadas.
La nómina y el coste empresa
Los tres bloques de la nómina
Del líquido que cobra el trabajador al coste real que asume la empresa, pasando por el bruto de la nómina
Ejercicio 8.1 · Del salario bruto al coste empresa
Una startup de Valencia contrata a una persona técnica con contrato indefinido a tiempo completo y 30.000 € brutos anuales. Con las cotizaciones vigentes en 2026, calcula el bruto mensual, el líquido, la cuota patronal y el coste empresa mensual y anual.
- Base mensual con prorrata: 30.000 / 12 = 2.500 € de bruto al mes.
- Deducciones: 6,50 % de SS = 162,50 € y 12 % de IRPF = 300 €. Líquido = 2.500 − 162,50 − 300 = 2.037,50 €.
- Cuota patronal: 31 % de 2.500 = 775 €, más el MEI empresarial (0,75 %) = 18,75 €. Total, 793,75 €.
- Coste empresa: 2.500 + 793,75 = 3.293,75 €/mes, es decir 39.525 €/año.
- Lectura: por cada euro que el trabajador cobra, la empresa gasta 1,62 €. Ese es el número del plan financiero, no el bruto.
España no compite por mano de obra barata
Alemania está en 43,4 €/h y Francia en 43,2 €/h, según Eurostat. Pero la productividad española por hora va 15-20 puntos por debajo: lo que compara una multinacional es el coste por hora dividido por el output por hora.
En el plan financiero de un proyecto presupuestas 1.500 € brutos mensuales por persona. ¿Qué cifra tienes que llevar a la partida de personal?
- A1.500 €, que es lo que figura en la nómina y en el contrato
- B1.500 € menos la retención de IRPF y la cotización del trabajador
- CEl líquido a percibir, que es lo que la persona ingresa en su cuenta
- DUnos 1.950-2.025 €: al bruto hay que sumarle las cotizaciones patronales
Solución: D.Por cada euro de salario bruto la empresa paga entre 0,30 y 0,35 € más en cotizaciones patronales, que no aparecen en la nómina. Presupuestar solo el bruto es el error clásico del plan de empresa.
Igualdad e inclusión en la empresa
Tres obligaciones legales, según el tamaño
- Más de 50 personas en plantilla: plan de igualdad registrado, con diagnóstico, objetivos cuantitativos y medidas de seguimiento.
- Todas las empresas, sin umbral: registro retributivo por sexo y categoría, accesible a la representación de los trabajadores.
- Empresas obligadas a auditar: publicación de las brechas detectadas, plan de acción y auditoría externa cada cuatro años.
La inclusión, presentada como inversión y no como coste
Más allá del cumplimiento, las plantillas diversas deciden mejor porque integran perspectivas distintas, captan más talento, representan mejor a sus mercados y reducen el riesgo reputacional. El caso recurrente en startups lo enseña al revés: cuatro fundadores de la misma edad, el mismo género y el mismo entorno diseñan un producto que les sirve a ellos y falla en un mercado mucho más variado.
La diversidad del equipo no es una variable secundaria de RSC: es un factor de calidad del producto.
Por qué Mercadona paga por encima del convenio
Pagar más no reduce el beneficio de forma automática. Mercadona repartió 685 M€ en primas en 2024 entre 104.000 personas y sostiene una rotación en torno al 4 % anual, frente al 22 % del retail: se ahorra cada año millones en selección, formación y errores de personal nuevo, y quien no piensa en marcharse rinde más. Pagar por encima del mercado es una decisión de gestión, no de generosidad.
En tu plan de personal no asumas el mínimo legal: asume el salario que conseguiría que la persona se quede tres años.
Antes de cerrar la unidad
- Sabrías nombrar las habilidades más demandadas hoy por el mercado de trabajo.
- Sabrías distinguir las modalidades principales de contratación laboral en España.
- Sabrías identificar las partes básicas de una nómina.
- Sabrías explicar para qué sirve un plan de igualdad y cuándo la ley lo exige.
- Sabrías aplicar los principios de los equipos ágiles a un proyecto de aula.
Hasta aquí la teoría
Continúa en el libro de la unidad.