Solucionario
Respuestas correctas de los tests de autoevaluación, con comentario. Edición para profesorado.
Unidad 1 · 9 preguntas
1. b) La **cualificación** es lo que sabes hacer formalmente (el título, los certificados); el **empleo** es el puesto concreto que ocupas en un momento dado; y la **empleabilidad** es tu capacidad sostenida de conseguir, mantener y mejorar un empleo a lo largo de la vida, incluso cuando tu puesto actual desaparece.
2. b) La **empleabilidad interna** es tu valor dentro de tu empresa; la **externa**, tu valor en el mercado fuera de ella. El error típico es cuidar solo la primera: hay que mantener las competencias actualizadas y reconocibles fuera. Las dos empleabilidades se cuidan a la vez.
3. b) **Upskilling** = subir el nivel *dentro* de tu profesión (un técnico que aprende el nuevo software de su sector). **Reskilling** = saltar *a otra* profesión cuando la tuya se reduce o desaparece. A lo largo de una carrera se necesitan ambos, varias veces.
4. b) El modelo del siglo XX (un oficio para toda la vida) se ha roto. Una vida laboral ronda los 45 años, se cambia de empresa varias veces y a veces de profesión, y muchas competencias técnicas se desfasan en pocos años. Por eso la formación inicial es la base, no el techo, y hay que añadir capas durante toda la vida (lifelong learning), una de las competencias clave de la UE.
5. b) La parte técnica (aptitudes) te abre la puerta de la entrevista, pero la **actitud** es lo que hace que te quedes y progreses. No requiere talento especial, sino decisión, y está disponible desde el primer día. Es el factor que más se subestima.
6. b) Las tres fuerzas son: **digitalización y automatización** (cambia qué partes del trabajo hace la persona), **transición ecológica** (empleos verdes) y **cambio demográfico** (el envejecimiento dispara la demanda en sanidad, dependencia y cuidados y deja huecos en oficios industriales).
7. c) La estructura del empleo español está dominada por el **sector terciario** (servicios), que concentra alrededor de tres de cada cuatro empleos. No significa que la industria o el campo no ofrezcan empleo, sino que la mayor parte de las nuevas ocupaciones aparecen en servicios, muchas con perfiles de FP.
8. b) La **actitud activa** no hace nada heroico: dedica unas horas al mes a formarse, lee sobre su sector y mantiene el contacto con compañeros y profesores. Esos hábitos pequeños y sostenidos en el tiempo separan una carrera estancada de una que progresa. La diferencia con la actitud pasiva es de hábito, no de suerte ni de inteligencia.
9. b) Una parte importante de las competencias técnicas que se aprenden hoy queda desfasada en pocos años, sobre todo en sectores digitales. Lo que más dura no son las herramientas concretas (que cambian), sino la **capacidad de aprender a usar herramientas nuevas**: por eso aprender a aprender es la competencia que no caduca.
Unidad 2 · 10 preguntas
1. b) La **aptitud** es potencial (facilidad natural para algo); la **competencia** es ese potencial ya trabajado y convertido en saber hacer demostrable. Tener aptitud no garantiza ser competente: hay que entrenarla. Por eso tu perfil profesional no está fijado de nacimiento: las competencias se construyen.
2. a) El modelo **RIASEC** o tipología de Holland clasifica los intereses profesionales en seis tipos: **R**ealista (hacedores), **I**nvestigador (pensadores), **A**rtístico (creadores), **S**ocial (ayudadores), **E**mprendedor (persuasores) y **C**onvencional (organizadores). Es la base de la mayoría de los test de orientación, incluidos los del SEPE.
3. b) Nadie es un solo tipo. Holland propone un **código de tres letras** ordenadas por intensidad (por ejemplo, RIC). Ese trío es mucho más útil que una sola etiqueta porque las profesiones reales combinan varios tipos; luego se compara con el código de las ocupaciones objetivo para ver el encaje.
4. c) Gardner sostiene que la inteligencia no es una sola capacidad, sino un conjunto de **ocho** capacidades relativamente independientes que cada persona posee en distinto grado. La clave profesional es identificar las dos o tres dominantes y cruzarlas con los intereses RIASEC.
5. b) Sin evidencia, no es una competencia. Cualquiera puede escribir 'soy responsable'; solo cuenta si puedes acompañarla de un **hecho concreto** que la demuestre (un proyecto, un certificado, una valoración de prácticas). En selección, las afirmaciones sin evidencia se descuentan porque las escribe todo el mundo.
6. a) La **motivación intrínseca** surge porque la actividad en sí satisface (interesa, reta); la **extrínseca**, por una recompensa que está fuera de la actividad. Ninguna es mala, pero una carrera sostenida solo sobre motivación extrínseca acaba desgastando. La teoría de la autodeterminación (Deci y Ryan) añade autonomía, competencia y relación como ingredientes intrínsecos del trabajo sostenible.
7. b) En el experimento clásico de Deci/Lepper, niños que dibujaban por placer y empezaron a ser premiados dibujaban menos cuando se retiraba el premio. Es el **efecto de sobrejustificación**: la recompensa externa puede debilitar la motivación intrínseca. La lección no es que el dinero sea malo, sino que el dinero solo no compra motivación sostenida.
8. b) El **ancla de carrera** de Schein es el valor profesional innegociable: para una persona puede ser la seguridad; para otra, la autonomía; para otra, el servicio. Conocerlo evita el error caro de aceptar un cambio que paga más pero choca con lo que de verdad se necesita para estar bien.
9. c) Mezclar las categorías de interés, aptitud y competencia es la causa número uno de decisiones de carrera equivocadas: quien estudia algo *porque se le da bien* sin que le interese acaba quemado, y quien elige algo *que le encanta* sin competencia ni mercado acaba frustrado. Hay que cruzar interés, aptitud y competencia.
10. c) El **interés** responde a *¿qué me gusta?* (lo que te atrae y harías por gusto). La aptitud responde a *¿para qué tengo facilidad?*; la competencia, a *¿qué sé hacer?*; y la actitud, a *¿cómo me comporto?*. Ordenar este vocabulario evita confundir lo que gusta con lo que se sabe hacer.
Unidad 3 · 10 preguntas
1. b) El **DAFO** son **D**ebilidades, **A**menazas, **F**ortalezas y **O**portunidades. La matriz cruza dos ejes: el **origen** (interno, depende de ti / externo, del entorno) y el **carácter** (positivo, ayuda / negativo, perjudica).
2. c) No tener carné es un factor **interno y negativo**: una **Debilidad**, porque depende de ti corregirla. Las Amenazas son externas y negativas (vienen del entorno, como mucha competencia con tu mismo título).
3. b) Las casillas internas (F y D) salen de tu autoconocimiento, pero las externas (O y A) **exigen investigar el mercado** con datos: Observatorio de las Ocupaciones del SEPE, ofertas reales, requisitos de las empresas de tu zona. Un DAFO inventado reproduce prejuicios; uno con datos te enseña cosas nuevas.
4. a) El **CAME** (Corregir debilidades, Afrontar amenazas, Mantener fortalezas, Explotar oportunidades) convierte el diagnóstico del DAFO en acción cruzando sus casillas. El valor está en los cruces: qué fortaleza captura qué oportunidad, qué debilidad agrava qué amenaza.
5. c) Aprovechar una **fortaleza** para capturar una **oportunidad** es una **estrategia ofensiva** (explotar). La defensiva usa una fortaleza para afrontar una amenaza; la de reorientación corrige una debilidad para no perder una oportunidad; la de supervivencia minimiza el riesgo donde coinciden debilidad y amenaza.
6. b) Un objetivo **SMART** es **E**specífico, **M**edible, **A**lcanzable, **R**elevante y **T**emporal (con fecha límite). No vale 'mejorar mi inglés', sino 'alcanzar un B1 acreditado antes de junio'. Un objetivo sin plazo no se persigue, se pospone.
7. b) La **hoja de ruta de inserción** ordena en el tiempo las tres palancas de la empleabilidad: **formación** (qué te falta acreditar y cuándo), **experiencia** (cómo sumarás horas reales: FCT, primer empleo) y **búsqueda y red** (cómo y dónde buscarás y cómo cuidarás los contactos). Debe ser realista, escrita y con fechas.
8. b) Los objetivos se ordenan en **corto plazo** (este curso: terminar el ciclo, sacar el carné, hacer prácticas), **medio plazo** (1-3 años: primer empleo, consolidar experiencia) y **largo plazo** (más de 3 años: especializarse, montar un negocio o cursar grado superior).
9. b) El estudio de Gail Matthews observó que quienes escriben sus metas, las comparten y revisan su progreso las cumplen mucho más. Escribir obliga a concretar (un objetivo vago no se escribe bien), compartir añade compromiso y revisar mantiene el rumbo. Por eso la hoja de ruta se pone por escrito y se revisa, no se imagina.
10. b) El proyecto profesional no se guarda en un cajón: el mercado y tú cambiáis. El **seguimiento y ajuste** es una revisión periódica donde compruebas si has cumplido los objetivos de corto plazo, si hay que reajustar el DAFO y si la hoja de ruta sigue apuntando bien. Revisar no es fracasar: es señal de que el plan está vivo.
Unidad 4 · 10 preguntas
1. b) Cada ciclo de FP está vinculado a una o varias **cualificaciones profesionales** del **CNCP** (gestionado por el Incual), que definen las competencias reconocidas y, por tanto, las ocupaciones para las que estás legalmente preparado. Tu título no habilita para 'todo': es una llave concreta hacia ocupaciones tasadas.
2. a) La **Clasificación Nacional de Ocupaciones (CNO-11)**, elaborada por el INE, asigna un código a cada ocupación (por ejemplo, 5611 auxiliares de enfermería). Toda estadística laboral seria se publica por código CNO, así que conocer el de tu título permite buscar datos exactos de tu profesión.
3. b) El **Observatorio de las Ocupaciones del SEPE** publica cada año el Informe del Mercado de Trabajo y los datos de ocupaciones más contratadas y con mejor comportamiento, por ocupación y provincia. Es el dato más fiable y gratuito sobre demanda real.
4. b) Por cuenta ajena hay dos grandes empleadores: el **sector privado** (empresas que seleccionan según su necesidad, acceso rápido y flexible) y la **función pública** (la Administración, que contrata por principios constitucionales de igualdad, mérito y capacidad, regulados por el EBEP).
5. b) La **oposición** consiste en pruebas selectivas para obtener una plaza, normalmente fija, con máxima estabilidad pero preparación larga. La **bolsa de trabajo** es una lista de aspirantes ordenada por baremo de la que se llama para contratos temporales: es la entrada más habitual al empleo público para titulados de FP, que pueden trabajar y sumar experiencia mientras preparan la oposición.
6. b) Según el EBEP, los títulos de FP de **Grado Medio** dan acceso al subgrupo **C1** y los de **Grado Superior** al subgrupo **B** (además de numerosas categorías de personal laboral y estatutario). La FP es una credencial válida para opositar y para inscribirse en bolsas.
7. b) Un **yacimiento de empleo** es un ámbito emergente que puede crear puestos nuevos a medio plazo. Los grandes motores transversales son la **transición digital**, la **transición ecológica** y la **economía de los cuidados**: revalorizan tu título si combinas tu base con una competencia emergente.
8. b) El **desajuste de cualificaciones (skills mismatch)** es el desfase entre la formación de la población y lo que el mercado demanda. Documentado por la Cámara de Comercio y el SEPE, hace que oficios técnicos acumulen vacantes pese al paro alto. Para un titulado de FP es justo lo contrario de un problema: alta empleabilidad y poder de negociación donde menos competencia hay.
9. b) El **ajuste** es lo que el sector pide y ya tienes; la **brecha** es lo que pide y te falta. Las brechas más repetidas en varias ofertas son prioritarias (cierran muchas puertas) y cada una debe convertirse en una acción concreta con plazo: tu hoja de ruta de empleabilidad.
10. b) Alrededor del 76 % del empleo está en servicios, con mucha demanda pero también rotación y estacionalidad. Las familias del sector secundario tienen **menos volumen** pero **escasez crónica de profesionales cualificados**, lo que mejora salarios y estabilidad para quien se forma en ellas.
Unidad 5 · 10 preguntas
1. a) El **formal** es el del sistema reglado, que acredita con título (tu ciclo de FP). El **no formal** son cursos o certificaciones organizados pero fuera del sistema reglado. El **informal** ocurre sin programa ni título: un tutorial, un compañero que te enseña, la práctica. Los dos últimos sostienen la empleabilidad cuando ya trabajas.
2. b) **DigComp 2.2** organiza la competencia digital en cinco áreas: (1) información y alfabetización de datos, (2) comunicación y colaboración, (3) creación de contenidos digitales, (4) seguridad y (5) resolución de problemas. La competencia digital no es 'saber usar el móvil': es transversal a cualquier profesión.
3. b) Un **PLE** es un sistema personal con tres partes: **fuentes** (dónde lees, ves o escuchas contenido fiable de tu sector), **herramientas** (cómo guardas, organizas y revisas lo que descubres) y la **red personal de aprendizaje (PLN)** (las personas y comunidades con las que intercambias conocimiento). No es una app concreta.
4. b) El filtro de fiabilidad es: **autoría** (¿quién lo firma?), **actualidad** (¿de cuándo es?), **propósito** (¿informa o vende?), **contraste** (¿lo confirman otras fuentes?) y **evidencia** (¿cita sus fuentes?). La popularidad no es un criterio de calidad: una fuente muy vista puede ser poco fiable.
5. b) La **identidad digital** es lo que proyectas (tus perfiles, lo que publicas); la **huella digital** es el rastro que dejas, incluido lo que otros publican sobre ti, y suele ser permanente; la **marca personal** es gestionar la identidad digital de forma estratégica y voluntaria con fin profesional.
6. b) El **derecho al olvido** y el de rectificación están reconocidos por el **RGPD** europeo y la **LOPDGDD** española, y permiten en ciertos casos pedir la retirada de información. Aun así, prevenir (no publicar contenido que perjudique) es mucho más eficaz que reparar, porque lo que sube a la red rara vez desaparece del todo.
7. b) La **netiqueta** son las normas de cortesía y respeto en la comunicación digital. En entornos profesionales implica lenguaje correcto, sin faltas, sin polémicas gratuitas y respondiendo con educación. Tu forma de comunicarte en la red es una muestra gratuita de cómo trabajarás.
8. b) Lo más rentable es un **perfil profesional en LinkedIn** (foto sobria, titular claro, formación, prácticas y proyectos, coherente con el CV) y, donde la familia profesional lo permita, un **portfolio** que demuestre lo que sabes hacer. Demostrar vale más que declarar.
9. b) Distintos estudios (Adecco, Infojobs) coinciden en que alrededor de **siete de cada diez** empresas consultan los perfiles digitales de los candidatos, y una parte ha descartado a alguien por comentarios ofensivos, contradicciones con el CV o una imagen incompatible con el puesto. Un perfil bien construido suma; una huella descuidada puede descartarte antes de la entrevista.
10. b) Auditar tu nombre en un navegador en modo incógnito te muestra qué ven los demás de ti en los primeros resultados. Si no coincide con lo que quieres proyectar como profesional, puedes ajustar la privacidad, despublicar contenido o crear presencia profesional que empuje hacia abajo lo que no te conviene. Es la parte defensiva de la gestión de la identidad digital.
Unidad 6 · 10 preguntas
1. a) El ET regula el trabajo que reúne cinco notas: **voluntariedad** (decides trabajar), **retribución** (cobras salario), **ajenidad** (el fruto y el riesgo son de la empresa), **dependencia** (trabajas bajo su organización y dirección) y carácter **personalísimo** (lo haces tú). Cuando concurren las cinco, hay relación laboral con todos los derechos del ET.
2. b) El **falso autónomo** es fraude de ley: aunque el contrato se llame mercantil, lo que cuenta es la realidad de la prestación. Si cumples horario, usas los medios de la empresa, recibes instrucciones y trabajas en exclusiva, eres trabajador. La **Ley Rider** (RDL 9/2021) reforzó la presunción de laboralidad de los repartidores de plataformas.
3. b) El RDL 32/2021 consagró el **contrato indefinido como la regla general**. El temporal solo es válido con causa tasada (circunstancias de la producción o sustitución); el antiguo contrato 'por obra o servicio' desapareció. Un temporal sin causa real es fraude y se convierte en indefinido.
4. b) Durante el **periodo de prueba** se trabaja con todos los derechos: salario completo, cotización, vacaciones, prevención de riesgos. Lo único distinto es que cualquiera de las partes puede rescindir sin alegar causa ni pagar indemnización. Su duración máxima la fija el convenio, con topes legales. No es trabajar gratis ni sin derechos.
5. b) El orden, de mayor a menor rango, es: **leyes** (ET, fijan mínimos) → **convenio colectivo** (mejora la ley, concreta salarios reales por categoría) → **contrato individual** (solo puede mejorar el convenio). Rige el principio de norma más favorable: cada capa mejora la anterior, nunca la empeora.
6. b) El **SMI 2026** es de **1.221 € brutos mensuales en 14 pagas** (17.094 € anuales), fijado por el RD 126/2026. Es un suelo legal absoluto, pero casi todos los sectores tienen convenio con salarios por categoría **superiores** al SMI: por eso tu salario mínimo real lo fija el convenio, no el SMI. Conviene consultarlo en el REGCON antes de firmar.
7. b) El contrato individual solo puede mejorar el convenio o igualarlo, jamás empeorarlo. La cláusula que fija 1.250 € es **nula** porque rebaja el salario de tabla del convenio (1.480 €). El trabajador tiene derecho a cobrar los 1.480 € y a reclamar la diferencia con efectos retroactivos.
8. b) Los **devengos** son la suma de todo lo que la empresa te reconoce antes de descuentos: las **percepciones salariales** (salario base de tu categoría según convenio y complementos como antigüedad o prorrateo de pagas, que cotizan y tributan) y las **no salariales** (dietas, plus de transporte, que compensan gastos). Su suma es el salario bruto.
9. b) Del bruto se restan dos deducciones: la **cotización a la Seguridad Social** del trabajador (≈ 6,35 %, que financia jubilación, desempleo, bajas) y la **retención de IRPF** (anticipo del impuesto sobre la renta, que se ajusta en la declaración anual). El resultado es el líquido a percibir (neto).
10. b) Seguridad Social: 1.800 × 0,0635 = 114,30 €. IRPF: 1.800 × 0,09 = 162,00 €. Total deducciones: 276,30 €. Salario neto = 1.800 − 276,30 = **1.523,70 €**. La brecha bruto-neto es del 15,4 %, dentro del rango habitual (15-25 %). El bruto no es lo que cobras.
Unidad 7 · 10 preguntas
1. b) La Seguridad Social (regulada por el RDLeg 8/2015, LGSS) funciona por **reparto y solidaridad intergeneracional**: no es una hucha individual, sino un fondo común donde las cotizaciones de hoy pagan las prestaciones de hoy y, a cambio, generan el derecho a ser protegido mañana. Su base está en el artículo 41 de la Constitución.
2. b) Quien firma un contrato laboral (en prácticas, en alternancia o por cuenta ajena) entra en el **Régimen General**, el de los asalariados. El **RETA** es el de los trabajadores por cuenta propia, que desde 2023 cotizan según sus rendimientos reales.
3. b) La **empresa paga aproximadamente el triple** que el trabajador. En la nómina solo aparece la parte a tu cargo (≈ 6,35 %), pero la empresa aporta mucho más (alrededor de un 30-32 % de tu bruto): por eso el 'coste de empresa' es bastante superior a tu salario bruto.
4. a) Para el 'paro' contributivo (gestionado por el SEPE) hacen falta **al menos 360 días cotizados en los 6 años anteriores**, estar en **situación legal de desempleo** (no vale haber dimitido) e inscribirse como demandante. La cuantía es el 70 % de la base reguladora los primeros 180 días y el 60 % después; la duración llega hasta 720 días (24 meses).
5. b) Por **enfermedad común o accidente no laboral** no se cobra nada los 3 primeros días, del **día 4 al 20** se cobra el **60 %** y del **día 21** en adelante el **75 %**. Por **accidente de trabajo o enfermedad profesional** se cobra el 75 % desde el día siguiente, sin carencia. Muchos convenios mejoran estos porcentajes.
6. c) Para la jubilación contributiva hacen falta **15 años cotizados** como mínimo (2 de ellos en los 15 años previos) y haber cumplido la edad legal, que sube progresivamente hacia los **67 años** (65 con carreras de cotización muy largas). La cuantía depende de la base reguladora y de los años cotizados; cada mes del primer empleo ya cuenta.
7. b) En la **suspensión** (art. 45 ET) el trabajador deja de trabajar y la empresa de pagar, pero **el vínculo sigue vivo** y hay derecho a volver al mismo puesto (baja médica, nacimiento y cuidado de menor, excedencia, ERTE, huelga). La **extinción** (art. 49 ET) pone fin definitivo a la relación laboral.
8. b) El **despido por causas objetivas** (económicas, técnicas, organizativas o de producción) procedente indemniza con **20 días de salario por año trabajado, máximo 12 mensualidades**, con preaviso de 15 días. El **disciplinario procedente** no indemniza; el **improcedente** son 33 días/año (tope 24 mensualidades); el **nulo** obliga a readmitir.
9. b) Al ser **improcedente** y todo el periodo posterior a 2012, se aplican **33 días por año**: 33 × 5 = 165 días × 65,75 €/día = **10.848,75 € brutos**. El tope de 24 mensualidades (48.000 €) no se aplica porque la cifra queda muy por debajo. Además cobrará su finiquito, que es independiente de la indemnización.
10. b) El **finiquito** es lo que ya has ganado y no te han pagado (días trabajados del último mes, parte proporcional de pagas extras y vacaciones no disfrutadas): **te corresponde siempre**, te vayas como te vayas. La **indemnización** es una compensación adicional por perder el empleo y solo aparece en ciertos despidos (objetivo, improcedente) o fines de temporal.
Unidad 8 · 10 preguntas
1. b) La norma marco es la **Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales (LPRL)**, desarrollada por el **Real Decreto 39/1997**, que aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención y define, entre otras cosas, el programa formativo del nivel básico.
2. b) La prevención es un **derecho** del trabajador y un **deber** del empresario (art. 14 LPRL). El empresario tiene una 'deuda de seguridad' y asume el coste: la prevención **nunca puede recaer económicamente sobre el trabajador** (art. 14.5).
3. b) El **accidente de trabajo** (art. 156 LGSS) es una lesión **súbita y violenta** (caída, corte, quemadura) e incluye el accidente *in itinere*. La **enfermedad profesional** (art. 157 LGSS, cuadro del RD 1299/2006) es **lenta y progresiva**, por exposición repetida a un agente nocivo (silicosis, hipoacusia por ruido, dermatitis). Ambas son contingencia profesional con cobertura mejorada del 75 %.
4. b) El primer principio del art. 15 es **evitar los riesgos**: si pueden eliminarse de raíz (sustituir una sustancia tóxica, automatizar una tarea peligrosa), se eliminan. Los nueve principios son una jerarquía: solo se baja un escalón cuando el anterior no es posible.
5. b) El principio 8 ordena **anteponer la protección colectiva a la individual**. La protección colectiva (barandillas, redes, resguardos de máquinas, extracción de humos) protege a varias personas a la vez sin que tengan que hacer nada; el EPI es el **último recurso**.
6. b) El **EPI** (RD 773/1997) lo entrega el empresario **gratuitamente** y lo repone; nunca se descuenta del salario. Debe llevar **marcado CE** y adecuarse al riesgo, el trabajador está obligado a usarlo correctamente (art. 29 LPRL) y es el **último escalón**: si hay protección colectiva equivalente, esa va primero.
7. b) El **azul redondo** indica **obligación** (uso obligatorio de casco, gafas, protección auditiva). El rojo redondo es prohibición; el amarillo triangular, advertencia; el verde cuadrado/rectangular, salvamento o socorro; y el rojo cuadrado/rectangular, lucha contra incendios.
8. b) La **evaluación de riesgos** (art. 16 LPRL) identifica los peligros, estima la magnitud de los riesgos no evitados y decide si son tolerables o exigen medidas. Es la herramienta básica de la prevención y debe actualizarse cuando cambian las condiciones, entra un trabajador especialmente sensible o se produce un daño.
9. b) El protocolo **PAS** sigue este orden estricto: **Proteger** (asegurar la zona antes de actuar, no convertirse en segunda víctima), **Avisar** (llamar al 112 con datos claros, sin colgar hasta que lo indiquen) y **Socorrer** (atender a la víctima sin moverla salvo peligro y sin hacer nada de lo que no se esté seguro).
10. b) La **pirámide de Frank Bird** halló que por cada accidente grave hay muchos accidentes leves, con daños materiales e incidentes sin lesión. La lección es que los **casi-accidentes son avisos gratuitos**: una empresa con cultura preventiva los investiga para evitar la tragedia futura, por eso conviene que cualquier trabajador pueda reportarlos sin miedo a represalias.
Unidad 9 · 10 preguntas
1. b) Los riesgos psicosociales (estrés, burnout, acoso) son **riesgos laborales de pleno derecho** que nacen de la **organización del trabajo**, no de la debilidad individual. La empresa debe evaluarlos y prevenirlos dentro de su evaluación de riesgos (art. 16 LPRL). La prevención actúa primero sobre la organización (demandas, control, apoyo), no sobre la 'fortaleza' personal.
2. b) El **eustrés** (estrés adaptativo) es una activación puntual que mejora el rendimiento y cesa cuando pasa la demanda: es sano. El **distrés** (estrés crónico) se mantiene durante semanas o meses sin recuperación y enferma (insomnio, ansiedad, riesgo cardiovascular). La diferencia está en la intensidad, la duración y la posibilidad de recuperación.
3. b) El modelo de **Karasek** sostiene que el estrés depende de la combinación de demandas, control y apoyo. La combinación de **alta demanda + bajo control + bajo apoyo** es la de máximo riesgo (cajas en hora punta, call centers con tiempos medidos). A veces el estrés se reduce dando más autonomía y apoyo, no menos trabajo.
4. a) El **tecnoestrés** (estrés derivado del uso de las TIC) tiene tres caras: **tecnoansiedad** (tensión o miedo al usar la tecnología), **tecnofatiga** (cansancio mental por la conexión permanente y la sobrecarga de información, la 'infoxicación') y **tecnoadicción** (necesidad incontrolable de estar conectado).
5. a) El **burnout** o síndrome del trabajador quemado (descrito por Freudenberger y desarrollado por Maslach) tiene tres dimensiones: **agotamiento emocional** (estar exhausto), **despersonalización o cinismo** (actitud distante hacia el trabajo y las personas) y **baja realización personal** (sensación de ineficacia). La OMS lo reconoció en 2019 (CIE-11) como fenómeno ocupacional.
6. b) El **mobbing** (Leymann) es **violencia psicológica continuada y sistemática** contra una persona para aislarla o forzar su salida. Lo definen la **repetición** y la **prolongación en el tiempo**, no un conflicto puntual ni un mal día. Se distingue del burnout (que no tiene acosador) y sus consecuencias pueden constituir accidente de trabajo.
7. b) Confundir burnout y mobbing lleva a soluciones equivocadas. Al **burnout** se responde rediseñando el trabajo y descansando; al **mobbing**, **activando el protocolo de acoso y, si hace falta, denunciando**. Decirle a quien sufre mobbing que 'se relaje y descanse' no ayuda: lo deja solo frente a su acosador.
8. b) El **derecho a la desconexión digital** permite **no atender** correos, mensajes o llamadas del trabajo fuera de la jornada, descansos, vacaciones y permisos. Lo reconoce el **art. 88 de la LO 3/2018 (LOPDGDD)** y lo refuerza el **art. 18 de la Ley 10/2021** de trabajo a distancia. La empresa debe elaborar una política interna de desconexión.
9. b) El **afrontamiento centrado en el problema** sirve cuando **puedes** influir en la situación: actuar para cambiarla (organizar el tiempo, pedir ayuda, formarte). El **centrado en la emoción** sirve cuando **no puedes** cambiarla a corto plazo: regular el malestar (relajación, reinterpretar, apoyo emocional, ejercicio). El error es usar el tipo equivocado.
10. c) La **resiliencia** es la capacidad de afrontar la adversidad, adaptarse y salir fortalecido. No es un don innato ni 'aguantar callado': es una competencia que **se entrena** con apoyo social, propósito, hábitos saludables y flexibilidad mental. Se enmarca en la idea de las 'organizaciones saludables' de la psicología positiva.