Tiempo estimado de lectura: ~28 min · Saberes LOMLOE: C.2, C.5, C.6 · Pre-requisitos: Unidad 8 (la empresa y su actividad). Al acabar esta unidad sabrás: Explicar qué es un mercado, por qué se segmenta a los clientes y en qué consiste el marketing digital. Reconocer y comparar los principales modelos de negocio actuales con casos reales.

Mercadona y Carrefour venden alimentación al mismo cliente y compiten con estructuras opuestas

Aplicar un análisis interno y externo y un DAFO empresarial a un caso concreto. En la Unidad 8 vimos la empresa por dentro: qué es, cómo se organiza, qué cultura la sostiene.

¿Qué estrategia «gana»?

Mercado

Ninguna estrategia empieza por el producto. Empieza por entender a quién se dirige y dónde compite. Un mercado es el conjunto de personas u organizaciones que tienen una necesidad, capacidad de compra y disposición a comprar un determinado producto o servicio.

Marketing digital

Tradicionalmente, el marketing era sobre todo comunicación en una dirección: la empresa lanzaba un mensaje —un anuncio en televisión, una valla, una cuña de radio— y esperaba que llegara a un público amplio e indiferenciado. El marketing digital no es simplemente trasladar esos anuncios a internet: cambia la lógica.

Modelo de negocio

Llegamos al corazón de la unidad. Un modelo de negocio describe, en pocas palabras, cómo una empresa crea valor para sus clientes y cómo lo captura para sí misma (es decir, cómo gana dinero). Un modelo de negocio es la forma en que una empresa crea valor para sus clientes y lo captura para sí.

Ventaja competitiva

Decidir el modelo de negocio es parte de una decisión mayor: la estrategia. La estrategia de una empresa es el conjunto de decisiones de fondo sobre cómo va a competir para alcanzar sus objetivos a largo plazo. La ventaja competitiva es aquello que permite a una empresa superar de forma sostenida a sus competidores.

Antes de decidir cómo competir, conviene entender qué hace atractivo —o difícil— un sector. El propio Porter propuso para ello un esquema muy usado, las cinco fuerzas competitivas: la rivalidad entre las empresas del sector se ve presionada por otras cuatro fuerzas (clientes, proveedores, nuevos entrantes y productos sustitutivos).

Innovación incremental y disruptiva

Ninguna estrategia es para siempre. El entorno cambia —la tecnología, los gustos, los competidores— y la empresa que no se adapta pierde su ventaja. Dos respuestas a ese cambio son centrales hoy: la transformación digital y la innovación. Transformación digital: más que tener una web.

Stakeholders (grupos de interés)

La estrategia de una empresa ya no se juzga solo por sus resultados económicos. Se le pide cada vez más que tenga en cuenta su impacto social y ambiental. Esta exigencia se articula en torno a dos ideas: la responsabilidad social corporativa y la teoría de los grupos de interés.

DAFO empresarial

Toda esta unidad converge en una competencia práctica: ser capaz de analizar una empresa real para entender su situación y sus opciones estratégicas. Para ello se combinan dos miradas —hacia dentro y hacia fuera— que después se resumen en una sola herramienta. Análisis interno y externo.

Pruébalo tú mismo: rellena las cuatro casillas del DAFO con los datos de una empresa real y observa cómo se articulan las estrategias cruzadas. La diferencia con el DAFO personal está en el contenido, no en la estructura.

Lo esencial de la unidad

Esta unidad enlaza las dos miradas del bloque de actividad empresarial. La Unidad 8 nos mostró la empresa por dentro; esta la ha situado en su mercado y en la sociedad. La Unidad 10 cerrará el bloque proyectando hacia el futuro: cómo la transformación digital, la tecnología y las nuevas tendencias están redefiniendo el trabajo y la empres…