Iván no es deixa: drets del consumidor i dark patterns
A Iván li fallen uns auriculars als 14 mesos, el gimnàs online no el deixa donar-se de baixa i el «preu final» creix en cada pantalla. Posa a prova els teus sis drets, la garantia de tres anys i la ruta de reclamació que quasi sempre funciona.
15-20 min
Pas 1 de 12
Pas 1 · Sis drets que no són decoratius
Abans de barallar cada cas, Iván repassa el marc: la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (Llei 1/2007) i els seus sis drets bàsics.
Per què la llei dona al consumidor una protecció extra que no dona a les empreses entre si?