Iván no se deja: derechos del consumidor y dark patterns
A Iván le fallan unos auriculares a los 14 meses, el gimnasio online no le deja darse de baja y el «precio final» crece en cada pantalla. Pon a prueba tus seis derechos, la garantía de tres años y la ruta de reclamación que casi siempre funciona.
15-20 min
Paso 1 de 12
Paso 1 · Seis derechos que no son decorativos
Antes de pelear cada caso, Iván repasa el marco: la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 1/2007) y sus seis derechos básicos.
¿Por qué la ley da al consumidor una protección extra que no da a las empresas entre sí?