Plantejament
Heu aprés a anomenar cinc dark patterns —forced continuity, roach motel, confirmshaming, drip pricing i misdirection— però saber el nom no servix de res si no els reconeixeu quan els teniu davant. Esta activitat invertix l’ordre habitual de l’aula: en compte que el professor pose els exemples, els busqueu vosaltres a les apps que ja useu. La hipòtesi de partida és que qualsevol app comercial raonablement gran té almenys un dark pattern detectable en menys de cinc minuts. Toca comprovar-ho.
Objectius didàctics
- Aplicar el vocabulari dels cinc dark patterns a casos reals de l’entorn digital de l’alumnat.
- Desenvolupar la mirada crítica sobre interfícies que s’usen a diari sense qüestionar.
- Construir un mapa col·lectiu que evidencie patrons comuns entre empreses distintes.
- Connectar el contingut legal de la unitat (LGDCU, RGPD, Digital Services Act) amb l’experiència personal.
Passos
1. Treball individual (25 min)
Cada alumne tria tres apps o webs que use amb freqüència. Recomanacions: una de comerç (Amazon, Shein, Temu, Vinted), una de xarxes socials o streaming (Instagram, TikTok, Netflix, Spotify) i una de servici (Glovo, Uber, Bizum, banca en línia, reserves de viatge). Per a cadascuna completa la fitxa:
| App / web | Dark pattern detectat | On el vas trobar (pantalla concreta) | A qui beneficia i a qui perjudica |
|---|---|---|---|
Regles de la caça:
- Almenys un dark pattern per app. Si no en trobes cap, mira els processos de cancel·lació, les opcions de pagament, els bàners de galetes i els fluxos de subscripció.
- Descriu el patró en termes concrets: “el botó Acceptar-ho tot és verd i mesura el doble que Rebutjar-ho tot”, no “l’app és manipuladora”.
- Si pots, fes una captura de pantalla com a prova.
- Identifica quin dels cinc patrons de la unitat encaixa millor; si creus que és un altre, descriu-lo amb les teues paraules.
2. Posada en comú (15 min)
Construïm un mapa col·lectiu a la pissarra amb dos eixos:
- Eix vertical: els cinc dark patterns de la unitat.
- Eix horitzontal: les apps que han eixit a la classe.
Cada alumne marca amb una creu cada encreuament que ha detectat. En 15 minuts solen aparéixer dos patrons interessants:
- Apps repetides (Instagram, TikTok, Amazon…) acumulen creus de diversos alumnes en distintes caselles: el mateix dark pattern no el veu tothom, però entre tots es cobrix la llista.
- Patrons repetits: misdirection i forced continuity solen ser els més encreuats; confirmshaming i roach motel n’ixen menys però generen més debat.
El professor anota en directe dues preguntes que apareixen quasi sempre:
Estos dissenys són il·legals o només molestos?
Per què continuen existint si la Digital Services Act els prohibix?
3. Tancament (5 min)
Cada alumne escriu al seu quadern una decisió personal que prendrà arran de l’activitat. Exemples reals que han aparegut en classes anteriors:
- Vaig a desactivar la renovació automàtica de la meua subscripció a [X].
- Vaig a configurar les galetes en compte d’acceptar-ho tot.
- Vaig a revisar les assegurances preseleccionades en comprar bitllets.
No es tracta de jurar no tornar a usar mai una app, sinó de canviar un comportament concret amb coneixement de causa.
Criteris d’avaluació
| Criteri | Insuficient | Bé | Excel·lent |
|---|---|---|---|
| Identificació correcta del patró | Confon patrons o només diu “manipulació” | Identifica el patró correcte en almenys 2 apps | Identifica patrons correctes en 3 apps i raona per què |
| Descripció concreta | Descriu en termes vagues | Descriu la pantalla i l’element | Aporta captura i descriu l’asimetria visual amb detall |
| Connexió legal | No menciona normativa | Relaciona algun cas amb LGDCU o RGPD | Identifica si el patró infringix DSA, LGDCU o RGPD i per què |
| Decisió personal | No en formula cap | Formula una decisió genèrica | Formula una decisió concreta i executable |
Variant: simulació de reclamació
Si en lloc de la caça de patrons vols treballar la ruta de reclamació, substituïx l’activitat per una simulació de 45 min amb quatre grups:
- Grup Consumidor (3-4 alumnes): han comprat un mòbil en línia per 489 €, ha deixat de carregar als 14 mesos i la botiga es nega a aplicar la garantia al·legant “mal ús”. Preparen reclamació per escrit, full oficial i arguments.
- Grup Empresa (3-4 alumnes): assumix el rol del venedor. La seua política comercial és oferir reparació amb càrrec (180 €) o substitució per model inferior. Defén la seua posició amb arguments aparentment raonables.
- Grup OMIC (2-3 alumnes): mediador imparcial. Estudia el cas, escolta les dues parts i proposa una solució basada en la garantia legal de 3 anys (RD-llei 7/2021).
- Grup Jutge de pau / arbitratge (2-3 alumnes): si la mediació no arriba a acord, emet laude vinculant. Ha de citar articles concrets.
Estructura temporal:
| Fase | Duració |
|---|---|
| Preparació per grups amb material legal | 15 min |
| Reclamació del Consumidor + resposta d’Empresa | 8 min |
| Mediació d’OMIC amb les dues parts | 10 min |
| Laude arbitral (si no hi ha acord) | 7 min |
| Debrief i veredicte de l’aula | 5 min |
Esta variant és més teatral i sol funcionar molt bé en grups cohesionats. Requerix haver llegit amb detall l’apartat “Com reclamar pas a pas” del manual.
Per a emportar-se a casa
La conclusió que volem que es quede a l’aula és doble:
- Els dark patterns no són inevitables: són eleccions de disseny. L’empresa els posa perquè li funcionen, però també els pot llevar.
- Reconéixer-los canvia la relació amb les pantalles: una vegada que veus l’asimetria, no la deixes de veure. Eixa és la vertadera competència digital de la unitat, més que qualsevol dada memoritzada.