Miniprojecte: cronometrar i redissenyar un procés real

Plantejament

La millora de processos no és teoria abstracta: qualsevol activitat repetitiva té balafiaments que es poden mesurar i reduir. En este miniprojecte cada equip tria un procés real i quotidià de l’institut (el repartiment del menú al menjador, l’entrega d’exàmens, el préstec de llibres a la biblioteca, el control d’assistència, la cua de la cafeteria) i el sotmet a una anàlisi de productivitat com faria una empresa.

Objectius didàctics

• Aplicar el concepte de productivitat i de coll d’ampolla a un procés real.
• Identificar balafiaments (esperes, moviments innecessaris, repeticions) segons la lògica lean.
• Proposar un redisseny mesurable i estimar la millora.

Passos

Sessió 1 — Diagnòstic (50 min)

1. Elecció del procés (10 min). L’equip tria un procés observable i acota el seu inici i el seu final.
2. Mapa del procés (20 min). Dibuixen el diagrama de flux amb cada pas i qui l’executa.
3. Cronometratge (20 min). Cronometren el procés diverses vegades (entre classes o al pati) i anoten els temps de cada pas, identificant el coll d’ampolla (el pas més lent).

Sessió 2 — Redisseny (50 min)

4. Identificar balafiaments (15 min). Marquen al mapa els passos que no aporten valor: esperes, dobles comprovacions, desplaçaments.
5. Redisseny (20 min). Proposen un nou flux que elimine o reduïsca els balafiaments, sense perdre qualitat.
6. Estimació de la millora (10 min). Calculen el temps total abans i després i la millora percentual de productivitat.
7. Minipresentació (5 min). Exposen l’abans i el després en 3 minuts.

Lliurable

• Diagrama de flux del procés (abans).
• Full de temps amb el coll d’ampolla assenyalat.
• Proposta de redisseny amb la millora percentual estimada.

Criteris d’avaluació

Variants i extensions

• Variant curta (1 sessió): treballar sobre un procés descrit pel professor amb temps ja donats.
• Connexió amb la Unitat 6: valorar com el redisseny millora l’experiència del client (alumne o usuari) del procés.