El repte
Una empresa d’atenció al client substituïx la meitat de la seua plantilla per un sistema d’intel·ligència artificial que respon telefonades. Un magatzem instal·la robots i reduïx els torns de nit. Un despatx usa IA per a redactar documents que abans feien quatre persones. En tots els casos l’empresa estalvia diners i guanya eficiència. I en tots els casos hi ha persones que es queden sense faena.
Està mal automatitzar? Caldria prohibir-ho? O el que cal decidir és qui assumix el cost d’un canvi que beneficia l’empresa i el conjunt de l’economia, però perjudica qui feia eixes tasques? En este projecte analitzareu un cas real d’automatització i emetreu un dictamen raonat: què és allò eficient, què és allò just i com es repartixen les càrregues i els beneficis.
Què aporta cada matèria
- Economia posa els conceptes: com l’automatització augmenta la productivitat i reduïx costos, què és la demanda de treball i per què canvia amb la tecnologia, quins tipus d’atur existixen i per què algunes tasques es substituïxen mentres altres es creen o es complementen. També aporta la distinció entre cost privat (el que estalvia l’empresa) i cost social (el que perd la comunitat).
- Ètica i Valors posa la mirada: la dignitat del treball com una cosa més que una font d’ingressos, la responsabilitat compartida entre empresa, Estat i societat, i el criteri del bé comú per a jutjar si un repartiment de càrregues és just. Ajuda a passar de «açò és rendible» a «açò és acceptable, i davall quines condicions».
Les dues matèries són necessàries: sense economia, la reflexió ètica rebutja o aplaudix la tecnologia sense entendre com funciona; sense ètica, l’anàlisi econòmica mesura l’eficiència però no pregunta a costa de qui.
Com es desenvolupa
- Triar el cas d'automatització1 sessió
Cada equip tria un cas real o realista d'un sector concret (atenció al client, logística, transport, banca, oficines). Definixen qui automatitza, quines tasques i a qui afecta. Justifiquen per què eixe cas és interessant.
- Analitzar l'economia del cas1-2 sessions + treball fora de l'aula
Estudien per què automatitzar interessa l'empresa: quant reduïx costos, quant eleva la productivitat. Identifiquen quines ocupacions desapareixen, quines es transformen i quines podrien sorgir. Separen l'estalvi privat de l'empresa del cost social per a les persones i la comunitat.
- Mapar les parts i els seus interessos1 sessió
Identifiquen tots els implicats —empresa, plantilla, clients, Estat, resta de la societat— i què guanya o perd cada un. Reconeixen que quasi tots tenen interessos legítims, encara que entren en conflicte.
- Deliberar el dilema ètic1 sessió
L'equip debat les preguntes de fons: és just que el benefici siga per a l'empresa i el cost per a qui perd l'ocupació? Fins on arriba la responsabilitat de l'empresa, de l'Estat i de la mateixa persona? La discussió s'ordena amb criteris de dignitat, responsabilitat compartida i bé comú.
- Redactar el dictamen i les mesures1 sessió
Formulen una posició raonada i proposen 3-5 mesures concretes per a repartir càrregues i beneficis de manera justa: formació i requalificació, regulació, indemnitzacions, repartiment del valor generat, reorientació de tasques. Cada mesura indica qui l'assumix.
- Presentació i contrast1 sessió
Cada equip exposa el seu dictamen davant de la classe, que actua com a contrapart i li planteja objeccions. Al final es contrasten els distints casos: quins criteris de justícia es repetixen?, quines mesures apareixen en sectors diferents?
El producte final
Un dictamen raonat —en format document o presentació— sobre el cas d’automatització investigat, que incloga: la descripció del cas, l’anàlisi econòmica de costos i beneficis distingint el privat del social, el mapa de les parts implicades amb els seus interessos, la deliberació ètica amb els seus arguments i una proposta de 3-5 mesures concretes indicant qui assumix cada una. El dictamen no decidix si la tecnologia és bona o roïna: decidix, amb arguments econòmics i ètics, com repartir de manera justa el que l’automatització guanya i el que costa.
Materials per a l’alumnat
El que necessita cada equip per a treballar amb autonomia: qui fa què, què s’entrega en cada sessió, on buscar les dades i com s’avalua.
Fitxa de l’equip
Repartiu els rols el primer dia. Si sou tres, qui coordina assumix també el mapa de les parts.
- Coordinació i portaveu: repartix les tasques, controla el temps i exposa el dictamen.
- Anàlisi econòmica: estima l’estalvi i la productivitat i classifica les ocupacions afectades.
- Parts i interessos: identifica tots els implicats i què guanya o perd cada un.
- Ètica i redacció: ordena la deliberació amb criteris de dignitat, responsabilitat compartida i bé comú, i redacta el dictamen.
Tasques i entregues per sessió
- Triar el cas d’automatització (1 sessió). Trieu el cas i definiu qui automatitza, quines tasques i a qui afecta. Què entregueu: la fitxa del cas.
- Analitzar l’economia del cas (1-2 sessions + treball fora de l’aula). Estimeu l’estalvi i el guany de productivitat, i classifiqueu les ocupacions que desapareixen, es transformen o sorgixen. Què entregueu: la taula de costos i beneficis, separant el que és privat del que és social.
- Mapar les parts i els seus interessos (1 sessió). Identifiqueu totes les parts i què guanya o perd cada una. Què entregueu: el mapa de parts i interessos.
- Deliberar el dilema ètic (1 sessió). Debateu les preguntes de fons amb criteris de dignitat, responsabilitat compartida i bé comú. Què entregueu: l’acta del debat, amb els arguments a favor i en contra.
- Redactar el dictamen i les mesures (1 sessió). Proposeu de tres a cinc mesures concretes i indiqueu qui assumix cada una. Què entregueu: el dictamen en esborrany.
- Presentació i contrast (1 sessió). Exposeu el dictamen i responeu a les objeccions de la classe. Què entregueu: el dictamen final.
Fonts de dades
- OCDE · Employment Outlook 2023: Artificial Intelligence and the Labour Market: què diu l’evidència sobre la IA i l’ocupació en els països de l’OCDE, on les ocupacions amb més risc d’automatització suposen el 27 % de l’ocupació.
- OIT · Generative AI and jobs (document de treball 96, 2023, PDF): quines tasques estan més exposades a la IA generativa; la seua conclusió és que l’efecte dominant seria complementar ocupacions més que automatitzar-les.
- INE · Encuesta de Población Activa (EPA): ocupats per sector i ocupació a Espanya, per a dimensionar el vostre cas.
Textos i lectures de referència
- Frey, C. B. i Osborne, M. A. (2017). «The future of employment: How susceptible are jobs to computerisation?». Technological Forecasting and Social Change, 114, 254-280. L’estudi que va estimar un 47 % d’ocupacions dels Estats Units amb alt risc; compareu el seu mètode amb el de l’OCDE abans d’usar la xifra.
- Acemoglu, D. i Restrepo, P. (2019). «Automation and New Tasks: How Technology Displaces and Reinstates Labor». Journal of Economic Perspectives, 33(2), 3-30. Per què l’automatització lleva tasques al treball i, alhora, en pot crear de noves.
- Estatuto de los Trabajadores (Reial Decret Legislatiu 2/2015), articles 51.1 i 52 c): quan un canvi en els mitjans de producció és causa tècnica d’acomiadament.
Nivells d’assoliment de la rúbrica
Quatre nivells per a cada criteri de la rúbrica, que està just davall amb el que es valora i la competència de cada criteri. «Adequat» és el que demana la rúbrica; «Avançat», el que va més enllà.
- Rigor de l’anàlisi econòmica
- Inicial: afirma que l’automatització estalvia o destruïx ocupació sense explicar com.
- En desenvolupament: explica l’estalvi per a l’empresa, però no el cost social.
- Adequat: explica per què l’automatització reduïx costos i eleva la productivitat, i distingix el cost privat del cost social.
- Avançat: a més, distingix les ocupacions substituïdes, transformades i noves, i explica de què depén cada cas.
- Ús crític de la informació i de la IA
- Inicial: xifres sense font, o text d’una IA copiat sense comprovar.
- En desenvolupament: fonts fiables, però no contrasta xifres que no coincidixen.
- Adequat: dades de fonts fiables i xifres contrastades; si usa IA, verifica el que diu i cita l’origen.
- Avançat: a més, explica per què dos estudis donen xifres distintes (què mesura cada un) abans d’usar-ne una.
- Profunditat de la reflexió ètica
- Inicial: bons contra dolents, sense arguments.
- En desenvolupament: argumenta des d’un sol criteri i oblida els interessos legítims d’alguna part.
- Adequat: argumenta des de la dignitat del treball, la responsabilitat compartida i el bé comú, i reconeix interessos legítims en conflicte.
- Avançat: a més, diu què cediria cada part amb la seua proposta i per què podria acceptar-la.
- Qualitat i solidesa del dictamen
- Inicial: mesures vagues («formar la gent») sense responsable.
- En desenvolupament: mesures concretes, però algunes no ixen de l’anàlisi o no són viables.
- Adequat: mesures concretes, viables i fonamentades, exposades amb claredat i ordre.
- Avançat: a més, estima què costa cada mesura i qui la paga, i anticipa l’objecció principal.