Plantejament
Un model de negoci no és etern. Quan deixa de funcionar, l’empresa pot pivotar: canviar un element essencial mantenint el que s’ha aprés. Alguns pivots salven empreses; altres no arriben a temps. Analitzareu tres girs històrics i deduireu què tenen en comú els pivots reeixits.
Els tres casos:
- Netflix — va passar del lloguer de DVD per correu al streaming per subscripció i després a la producció pròpia.
- Nokia — va ser fabricant de paper i botes de goma abans de dominar la telefonia mòbil… i després va perdre el tren del smartphone.
- Slack — va nàixer com a videojoc en línia (Glitch); va fracassar, però l’eina de comunicació interna de l’equip es va convertir en el producte.
Objectius didàctics
- Comprendre el concepte de model de negoci com una cosa evolutiva, no fixa.
- Distingir un pivot (canvi d’un element clau) d’un simple ajust.
- Induir els factors que diferencien un pivot a temps d’un de tardà.
Passos
- Lectura del cas (10 min). Cada grup llig les tres històries i subratlla, en cada una, quin element del model va canviar (segment, proposta de valor, font d’ingressos…).
- Taula abans/després (20 min). Completen una plantilla amb tres columnes (Netflix, Nokia, Slack) i quatre files: model inicial, senyal d’alarma, model nou i resultat.
- Inducció de patrons (15 min). Responen: què diferencia el pivot de Netflix i Slack del fracàs de Nokia en el smartphone? Busquen dos factors comuns als pivots reeixits.
- Posada en comú (10 min). Cada grup aporta un factor. El professor sintetitza: detectar el senyal a temps, conservar l’actiu valuós i atrevir-se a canibalitzar el negoci actual.
Pistes per a la correcció
- Netflix va canibalitzar voluntàriament el seu propi negoci rendible de DVD abans que ho fera un altre.
- Slack va conservar un actiu nascut per accident (l’eina interna) quan el producte principal va fracassar.
- Nokia tenia recursos i tecnologia, però va tardar a acceptar que el smartphone amb software obert era el nou model dominant: pivot tardà.
Criteris d’avaluació
| Criteri | Descripció | Pes |
|---|---|---|
| Identificació de l’element que va canviar | En cada un dels tres casos | 35 % |
| Taula abans/després | Completa i precisa | 25 % |
| Inducció de patrons | Factors comuns ben raonats | 30 % |
| Treball en grup | Repartiment i posada en comú | 10 % |
Variants i extensions
- Variant amb cas propi: cada grup afig un quart cas que trobe pel seu compte.
- Connexió amb la Unitat 5: proposar un possible pivot per a una empresa actual en dificultats.