Cuándo usarla
- En la Unidad 7, al redactar la misión, la visión y los valores del proyecto: es el apartado que la unidad llama literalmente «el test de la frase hueca».
- Al analizar la comunicación de una empresa real, tapando el nombre: si no se puede adivinar de qué empresa se trata, la frase no dice nada.
- Antes de cualquier presentación del proyecto, porque estas tres frases son las que más se repiten y las que peor se escriben.
Qué tener en cuenta
- El test es una sola pregunta: ¿podría firmar esta frase cualquier empresa de cualquier sector sin cambiar una palabra? «Excelencia», «calidad», «liderazgo» y «compromiso» la suspenden solas.
- Cada tipo de frase suspende por un motivo distinto, y la herramienta lo distingue. La misión falla cuando no dice para quién. La visión falla cuando no tiene horizonte temporal: sin fecha es un deseo, no una visión. Y un valor falla cuando no se puede comprobar si se cumple.
- Un valor es una regla de conducta, no una creencia. «Creemos en la transparencia» no se puede comprobar; «publicamos cada año cuántas personas hemos formado» sí. Ese es el cambio que hay que enseñar y el que más cuesta.
- La herramienta no dice si la misión es la correcta. Una frase puede pasar el test y describir un proyecto que no debería existir. Lo que garantiza es que habla de vosotros y no de todo el mundo.
- Las palabras marcadas como huecas no están prohibidas: una misión larga puede mencionar la calidad y seguir diciendo algo. Lo que suspende es una frase construida solo con ellas.
Para llevarla a clase
La prueba definitiva no está en la pantalla: tapa el nombre del proyecto y pásale la frase a otro equipo. Si no pueden adivinar de qué va, la frase es de cualquiera. Hazlo antes de usar la herramienta y verás que casi ninguna sobrevive. Después, que las reescriban hasta que el equipo de al lado acierte.