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Recurso interactivo · Unidad 10

Qué parte de un puesto es rutina

Reparte las horas de un puesto entre tareas rutinarias y tareas que exigen criterio, trato o manos, y describe en qué se convierte la ocupación si la primera parte se automatiza.

Volver a la Unidad 10: Transformación digital y la empresa del futuro

La pregunta «¿me va a sustituir una máquina?» está mal formulada. La automatización sustituye tareas, no ocupaciones: describe en qué se te van las horas y mira qué parte es rutina y qué parte no lo es.

En qué se van las horas
TareaHoras/semanaSiempre igualHay que decidirHay trato con genteManos, en sitio imprevisible
Cómo queda
Exposición media36 %
Horas en tareas rutinarias16 h
Horas que no lo son24 h
En qué se convierte el puesto
  • Atender incidencias de clientes — 14 h · Exposición: 0 %
  • Preparar el cierre mensual y explicarlo — 10 h · Exposición: 0 %

Si la parte rutinaria se automatiza, esto es lo que queda y lo que la ocupación pasa a ser. No es lo que se pierde: es lo que crece.

Cómo leer el número La exposición no es una probabilidad ni una predicción: es una heurística de clase construida a partir de si la tarea es siempre igual y de si exige criterio, trato con gente o manos en un sitio imprevisible. Sirve para ordenar una conversación, no para decidir un futuro.
Tres cosas que el número no dice Primero, que una tarea sea automatizable no significa que vaya a automatizarse: hace falta que salga a cuenta. Segundo, la automatización de una parte suele aumentar la demanda del resto, no reducirla. Y tercero, las ocupaciones que más cambian no son las que desaparecen: son las que se rehacen, y quien se ha formado a tiempo las ocupa.
Y la pregunta que sí sirve No «¿me sustituirán?», sino «¿qué parte de lo que hago es la que no se automatiza, y qué me falta para que sea la mayor parte de mi trabajo?». Esa respuesta se convierte en un plan de formación concreto.

↗ Herramienta interactiva disponible en la versión digital del libro (profedeeconomia.es).

Cuándo usarla

  • En la Unidad 10, al hablar de automatización e inteligencia artificial: es lo que convierte una conversación de titulares en un análisis con horas.
  • Cuando alguien pregunte si su futura profesión va a desaparecer, que es la pregunta que sale siempre y la que peor se responde.
  • Al estudiar la transformación digital de una empresa, aplicándolo a un puesto concreto de esa empresa en lugar de al sector entero.

Qué tener en cuenta

  • La automatización sustituye tareas, no ocupaciones. Es la idea central de la unidad y la herramienta está construida sobre ella: se describe en qué se van las horas, no qué puesto se tiene. Una ocupación cuya mitad rutinaria se automatiza no desaparece, se rehace.
  • El número no es una probabilidad ni una predicción. Es una heurística de clase a partir de cuatro preguntas. Sirve para ordenar una conversación, y conviene decirlo antes de que alguien salga pensando que tiene un pronóstico.
  • Tres matices que el número no incluye y que la propia herramienta señala: que una tarea sea automatizable no significa que se automatice, porque tiene que salir a cuenta; automatizar una parte suele aumentar la demanda del resto; y aparecen tareas nuevas alrededor de la herramienta, porque alguien tiene que configurarla y responder cuando falle.
  • El resultado útil no es el porcentaje sino la lista de lo que queda. Ahí está en qué se convierte el puesto, y de ahí sale un plan de formación concreto.
  • Si a alguien le sale casi todo rutinario, la respuesta no es el desánimo: es que la pregunta pasa a ser qué tareas nuevas rodearán a esa automatización.

Para llevarla a clase

Carga el puesto administrativo y pregunta si esa persona se queda sin trabajo. La respuesta que da la tabla es más interesante: pierde 16 horas de rutina y le quedan 24 de atención y criterio, así que su puesto pasa a ser sobre todo eso. Después que cada uno describa el puesto al que aspira. La pregunta de salida no es «¿me sustituirán?», sino «¿qué me falta para que la parte que no se automatiza sea la mayor parte de mi trabajo?».