Plantejament
Llibres del Carrer Major és una llibreria independent del centre de la teua ciutat. Fa 18 anys que està oberta, factura aproximadament 220.000 €/any, té dues persones treballant (la propietària i un becari a mitja jornada) i patix des de 2010 una pressió creixent dels grans marketplaces digitals que venen els mateixos llibres amb descomptes del 5-10 % i entrega l’endemà. La propietària, Marta, està pensant a tancar o reinventar-se. Vos ha contractat com a equip assessor per a fer un diagnòstic estratègic.
Objectius didàctics
- Construir una anàlisi PESTEL acotada i útil (no exhaustiva).
- Construir un DAFO real amb dades del cas, no genèric.
- Derivar almenys dues línies d’acció estratègica usant els creuaments FO, DO, FA, DA.
- Practicar la lectura de fonts públiques (Estadística del Sector del Llibre del Ministeri, INE).
Passos
- Lectura del cas i debat inicial (10 min). Cada grup llig la fitxa i discutix breument: quins riscos veeu a primera vista? Quines fortaleses òbvies té una llibreria independent?
- PESTEL (20 min). Emplenar les sis dimensions identificant per a cada una un o dos factors crítics per a esta llibreria concreta. NO factors genèrics del país.
- DAFO intern (20 min). Les quatre caselles amb un mínim de tres elements cada una. Diferenciar bé allò intern (Marta pot actuar) d’allò extern (no controla).
- Creuaments estratègics (15 min). Generar una estratègia FO (ofensiva), una DO (reorientació) i una DA (supervivència). Decidir quina prioritzaríeu si hagéreu de recomanar-ne UNA sola.
- Defensa pública (10 min). Cada grup presenta la seua recomanació principal i els altres poden qüestionar-la.
Dades auxiliars per al PESTEL
Estes dades podeu verificar-les en fonts públiques o usar-les directament com a referència:
- El sector del llibre a Espanya va facturar 2.850 M€ el 2023, amb un lleu creixement de l’1,8 % anual.
- Amazon controla aproximadament el 40 % del mercat en línia de llibre físic a Espanya.
- El preu fix del llibre està protegit per llei (Llei 10/2007): els descomptes no poden superar el 5 % del PVP, la qual cosa limita la guerra de preus.
- L’associació CEGAL (Confederación Española de Gremios y Asociaciones de Libreros) oferix ajudes de digitalització a xicotetes llibreries independents.
- La sensibilitat social cap al comerç local va créixer notablement després de 2020.
Criteris d’avaluació
| Criteri | Descripció | Pes |
|---|---|---|
| Qualitat del PESTEL | Factors específics del cas, no llistes genèriques | 25 % |
| Qualitat del DAFO | Distinció intern/extern correcta, contingut substantiu | 25 % |
| Creuaments estratègics | Les accions deriven realment de les caselles, no són idees soltes | 30 % |
| Defensa oral | Argumentació, escolta activa, resposta a objeccions | 20 % |
Variants i extensions
- Variant pràctica: visitar una llibreria independent real de la ciutat, parlar 10 min amb qui atén, i refer el DAFO amb dades reals.
- Connexió amb la Unitat 6: continuar l’activitat redissenyant el marketing mix de la llibreria conforme a l’estratègia triada.