Com guanya diners de veres el que uses gratis

Plantejament

Useu cada dia mitja dotzena de servicis pels quals no pagueu res. Algú els manté, algú paga els servidors i algú cobra un sou per desenvolupar-los. La pregunta de hui és senzilla i la resposta quasi mai és la que s’espera: d’on ixen eixos diners i en quina proporció?

L’interessant és que eixa informació sol ser pública. Les empreses cotitzades publiquen els seus comptes amb el desglossament d’ingressos per segment, i les societats espanyoles depositen els seus al Registre Mercantil.

On buscar

Regla de la sessió: una xifra sense document no val. Anoteu l’informe, l’exercici i la pàgina.

Objectius didàctics

• Localitzar informació financera pública sobre una empresa concreta.
• Identificar les fonts d’ingressos reals d’un servici gratuït i el seu pes relatiu.
• Relacionar l’estructura d’ingressos amb el bloc corresponent del model de negoci.
• Contrastar la percepció intuïtiva del model amb l’evidència documental.

Passos (sessió de 55 min)

1. Elecció i aposta (7 min). Cada parella tria un servici que use sense pagar. Abans de buscar res, escriviu la vostra hipòtesi: d’on creeu que trau els diners i en quin percentatge?
2. Localitzar el document (13 min). Busqueu l’informe anual més recent de l’empresa propietària. Compte: l’empresa que opera el servici i la que publica els comptes sovint no tenen el mateix nom.
3. Desglossament d’ingressos (15 min). Localitzeu el repartiment per segment. Anoteu el total i les tres partides principals amb el seu percentatge.
4. El bloc del canvas (10 min). Traduïu el que heu trobat als blocs de fonts d’ingressos i de segments de clients. Compte amb la pregunta incòmoda: qui és exactament el client que paga?
5. Contrast (10 min). Compareu amb la vostra hipòtesi inicial. En què vau fallar? Hi havia alguna font d’ingressos que ni se vos havia ocorregut?

Fitxa de recollida

Parella: ______________________   Servici: ____________________

Empresa propietària: _______________________________________
Document consultat: _______________________  Exercici: ____

Ingressos totals: ______________
  Font 1: ______________________  ______ €  ( ____ %)
  Font 2: ______________________  ______ €  ( ____ %)
  Font 3: ______________________  ______ €  ( ____ %)

Qui usa el servici: ________________________________________
Qui paga de veres:  ________________________________________

La nostra hipòtesi deia: ___________________________________
Fallava en: ________________________________________________

Preguntes d’anàlisi

• Coincidix qui usa el servici amb qui el paga? Si no coincidixen, descriviu el model en una frase.
• Quin percentatge dels ingressos ve de la font que vosaltres crèieu principal? I de la que no esperàveu?
• Si demà desaparegera la font d’ingressos majoritària, què hauria de canviar el servici? Continuaria sent gratuït?
• Molts servicis gratuïts van començar sense ingressos i els van afegir després. Quin risc té eixe ordre: primer usuaris, després model?
• Vau trobar alguna font d’ingressos que l’empresa no destaca en la seua comunicació pública? Per què creeu que no la destaca?

Criteris d’avaluació

Variants i extensions

• Amb suport: donar l’informe ja localitzat i la pàgina del desglossament, i treballar només del pas 3 en avant.
• Per a qui va sobrat: calcular l’ingrés mitjà per usuari dividint els ingressos entre el nombre d’usuaris actius que publique l’empresa. La xifra sol ser sorprenentment menuda i explica moltes decisions de producte.
• Comparativa de classe: ordenar a la pissarra tots els servicis investigats segons la seua dependència d’una sola font d’ingressos. Els més concentrats són els més fràgils.
• De cara a la prova: les fonts d’ingressos són un bloc del canvas que se sol demanar explícitament. Haver vist un desglossament real evita la resposta genèrica de «ven publicitat».