Tindre una bona idea no és suficient. Necessiteu un model de negoci: la lògica que explica com la vostra empresa crea valor per a algú, com el fa arribar i com, a canvi, obté ingressos per a sostindre’s. Sense eixa lògica, teniu un projecte de voluntariat, no una empresa.
La ferramenta que utilitzarem és el Business Model Canvas, desenvolupat per Alexander Osterwalder. És un sol full dividit en nou blocs que obliga a pensar el negoci de manera completa i a vore si les peces encaixen entre si. No és un pla d’empresa a l’ús — és més visual, més ràpid i, sobretot, més fàcil de canviar quan descobriu que alguna cosa no funciona.
Els nou blocs, explicats sense argot
El canvas es llig en tres columnes que corresponen a tres preguntes fonamentals: per a qui i què? (costat dret), com ho fem? (costat esquerre) i quant costa i quant entra? (franja inferior).
Costat dret — el valor que entregueu:
- Segments de clients. A qui vos dirigiu exactament? Com més concret, millor. «Tothom» no és un segment, és un desig.
- Proposta de valor. Quin problema resoleu o quin benefici aporteu a eixe segment? És el bloc més important del canvas i el que heu d’omplir primer.
- Canals. Com feu arribar la vostra proposta fins al client — xarxes socials, botiga física, aplicació, boca a boca?
- Relació amb els clients. Com vos comuniqueu amb ells i com els reteniu — servici personal, autoservici, comunitat?
Costat esquerre — com ho feu possible:
- Recursos clau. Què necessiteu per a funcionar — persones, tecnologia, espai, diners, marca?
- Activitats clau. Què feu cada dia perquè el negoci existisca — fabricar, vendre, programar, donar suport?
- Socis clau. Amb qui necessiteu col·laborar — proveïdors, distribuïdors, aliats estratègics?
Franja inferior — el resultat econòmic:
- Estructura de costos. Quines són les despeses principals i quines les més elevades? Diferencieu costos fixos (existixen encara que no veneu) de variables (creixen amb les vendes).
- Fonts d’ingressos. Per què paguen i quant — venda directa, subscripció, comissió, publicitat?
Dos models com a espill
Abans d’omplir el vostre, mireu com es veu un canvas acabat en dos negocis molt distints: un de gegant i conegut, un altre d’inventat amb espurna. No els copieu — fixeu-vos en com cada bloc encaixa amb els altres i en on està «l’espurna» que fa memorable cada model.
Netflix
La chispa —Netflix empezó enviando DVDs por correo postal. Lo mismo que Blockbuster, pero por correo. Y con eso derribaron a Blockbuster.
Ladridos Traducidos S.L.
La chispa —El 80 % de las traducciones son «tengo hambre» y el otro 20 % «hay una hoja moviéndose, alerta máxima». Aun así, la gente paga felizmente.
Què fareu
Com construir el vostre Business Model Canvas
- Comenceu per la proposta de valor i el segment de clients — són el nucli del canvas i tota la resta ha de girar al seu voltant.
- Ompliu els nou blocs amb post-its o en una ferramenta col·laborativa, amb una idea per casella i paraules concretes, no frases genèriques.
- Verifiqueu la coherència interna: els canals arriben al segment triat? les activitats clau generen la proposta de valor? els recursos justifiquen els costos?
- Marqueu els blocs més incerts — els que vau omplir «perquè sí», sense dades reals. Eixos són els que haureu de validar en la fase següent.
- Presenteu el canvas al grup-classe i escolteu: les preguntes que vos facen assenyalen els punts febles del model.
L’entregable
El Business Model Canvas complet amb els nou blocs omplits, en format mural físic o document digital. Ha d’incloure una nota breu (dues o tres línies) davall de cada bloc que explique el raonament, no només la dada. I assenyaleu explícitament quins són els blocs amb més incertesa — això demostra que penseu amb rigor, no que teniu dubtes.
Per a avaluar esta fase
| Criteri | Insuficient | Adequat | Excel·lent |
|---|---|---|---|
| Proposta de valor | Genèrica o sense relació amb el problema detectat | Clara i vinculada al problema, encara que millorable | Específica, diferenciada i directament lligada al problema validat |
| Coherència del canvas | Els blocs no encaixen entre si | Els blocs són raonables i hi ha certa coherència interna | Els nou blocs encaixen: els canals arriben al segment, les activitats generen la proposta, els costos es justifiquen |
| Realisme | Ingressos o costos inventats sense criteri | Xifres raonables amb alguna justificació | Estimacions conservadores basades en dades concretes, amb els blocs incerts identificats |