Emprenedoria social i design thinking

Temps estimat de lectura: ~22 min · Resultat d’aprenentatge (RD 659/2023, Annex V): RA5 — Analitza la viabilitat de la xicoteta empresa, valorant el seu impacte social i la seua contribució al desenvolupament sostenible. · Prerequisits: U5 (de la idea a l’oportunitat), U6 (entorn i model de negoci) i U7 (màrqueting i validació)

En acabar esta unitat sabràs:

• Distingir un projecte d’emprenedoria social d’una empresa mercantil clàssica i d’una ONG.
• Aplicar les cinc fases del design thinking a un repte social real.
• Connectar el teu projecte amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) de l’Agenda 2030.
• Reconéixer les formes i els principis de l’economia social (Llei 5/2011).
• Identificar fonts de finançament socialment responsable i quan encaixen en un projecte.

Fins ara hem tractat el projecte emprenedor sobretot com una manera de generar ingressos. Però emprendre no és només guanyar diners: cada vegada més projectes naixen per a resoldre un problema social o ambiental i, alhora, sostindre’s econòmicament. És l’emprenedoria social, i a l’FP ocupa un lloc central perquè connecta directament amb dues coses que el currículum (RD 659/2023) exigix: incorporar valors ètics al projecte i valorar el seu impacte sobre l’entorn.

Esta unitat respon a una pregunta pràctica: com dissenye un projecte que servisca per a alguna cosa més que per a vendre, sense que per això deixe de ser viable? Per a contestar-la necessitem un mètode de disseny centrat en les persones (el design thinking), un marc d’impacte (els ODS), un sector econòmic propi (l’economia social) i unes formes de finançament coherents amb tot l’anterior (el finançament responsable).

Què és l’emprenedoria social

L’emprenedoria social consistix a crear una organització que resol un problema social o ambiental fent servir ferramentes empresarials, de manera que l’activitat siga econòmicament sostenible i no depenga només de donacions. És un punt intermedi entre l’empresa tradicional (el fi principal de la qual és el benefici) i l’ONG (que no busca benefici i sol viure de subvencions i donatius).

La diferència clau està en la finalitat:

• Empresa mercantil clàssica: el benefici és el fi; l’impacte social, si n’hi ha, és un efecte secundari.
• Emprenedoria social: l’impacte social és el fi; el benefici és el mitjà per a fer-lo sostenible i poder créixer.
• ONG / entitat sense ànim de lucre: l’impacte social és el fi, però el finançament depén de donacions, no de la venda d’un producte o servici.

La innovació social és el motor de l’emprenedoria social: consistix a trobar solucions noves i millors a problemes socials que el mercat i l’Estat no resolen bé per si sols. No és caritat: és eficàcia amb propòsit.

Design thinking: dissenyar posant la persona al centre

El design thinking és una metodologia per a resoldre problemes complexos posant sempre la persona afectada al centre. Popularitzada per la consultora IDEO i per Tim Brown (el seu article a Harvard Business Review, 2008), parteix d’una idea senzilla: no es pot dissenyar una bona solució sense entendre de veritat qui té el problema.

El design thinking és especialment útil en emprenedoria social perquè els problemes socials són ambigus i la persona afectada sol saber coses que el dissenyador no. La seua lògica es resumix en el model del doble diamant: dos moments d’obrir idees (divergir) i dos de tancar-les (convergir), un per a entendre el problema i un altre per a construir la solució. Com vam veure a la Unitat 5, el doble diamant estructura primer el diagnòstic del problema (descobrir → definir) i després el desenvolupament de la solució (desenvolupar → entregar); ací l’apliquem específicament a reptes socials.

Les cinc fases del design thinking

La versió més ensenyada (la de la d.school de Stanford) dividix el procés en cinc fases:

La fase d’empatitzar és la que distingix el design thinking d’altres metodologies: es comença per les persones, no per la tecnologia ni per la idea de negoci. És exactament el motiu pel qual encaixa tan bé amb l’emprenedoria social.

Lideratge ètic: dirigir un projecte amb valors

L’emprenedoria social exigix un tipus de lideratge distint. El lideratge ètic és el que pren decisions coherents amb uns valors, encara que a curt termini coste diners o esforç. No és un adorn: en un projecte social, la confiança de clients, voluntaris i finançadors és el principal actiu, i la confiança es construïx amb coherència.

Alguns trets del lideratge ètic aplicables al teu projecte:

• Transparència. Contar amb claredat d’on ix el diner i cap a on va. En projectes socials, ocultar els comptes destruïx la confiança a l’instant.
• Coherència. Que allò que el projecte diu defendre es note en com tracta els seus treballadors, proveïdors i clients.
• Inclusió. Donar veu a les persones afectades pel problema en les decisions, no decidir «per elles» des de fora.
• Responsabilitat. Assumir els errors i retre comptes, no buscar culpables.

Els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS)

El 2015, els 193 Estats membres de l’ONU van aprovar l’Agenda 2030, que fixa 17 Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) i 169 metes concretes per a erradicar la pobresa, protegir el planeta i garantir la prosperitat per a tots. Són el marc internacional de referència per a mesurar l’impacte de qualsevol projecte social, i el currículum d’IPE II demana vincular el projecte emprenedor amb ells.

Els 17 ODS cobrixen àmbits com fi de la pobresa (ODS 1), fam zero (ODS 2), salut i benestar (ODS 3), educació de qualitat (ODS 4), igualtat de gènere (ODS 5), aigua neta (ODS 6), energia assequible i no contaminant (ODS 7), treball decent i creixement econòmic (ODS 8), producció i consum responsables (ODS 12), acció pel clima (ODS 13) o vida d’ecosistemes terrestres (ODS 15).

Per al teu projecte, no es tracta de marcar els 17: es tracta d’identificar honestament a quin o quins contribuïx de veritat i com ho mesura. Dir «el meu projecte contribuïx als 17 ODS» és tan poc creïble com una proposta de valor que val per a tots.

L’economia circular com a exemple d’impacte ambiental

Molts projectes socials connecten amb l’ODS 12 (producció i consum responsables) a través de l’economia circular: enfront del model lineal «extraure-fabricar-usar-tirar», l’economia circular busca que els materials tornen al cicle mitjançant el redisseny, la reutilització, la reparació i el reciclatge. És un dels marcs d’impacte ambiental més útils per a un projecte d’FP, perquè convertix un cost (els residus) en una oportunitat de negoci. Com vam veure a la Unitat 6, l’economia circular contrasta el model lineal «extraure-fabricar-usar-tirar» amb el cicle tancat de reduir, reutilitzar, reparar i reciclar; ací el vinculem a la seua dimensió d’impacte social i ambiental com a palanca de l’emprenedoria social.

L’economia social: empreses amb una altra lògica

L’emprenedoria social no sorgix del no-res: es recolza en un sector econòmic amb identitat pròpia, l’economia social. A Espanya la regula la Llei 5/2011, de 29 de març, d’Economia Social, que la definix com el conjunt d’activitats econòmiques i empresarials que persegueixen l’interés general o l’interés dels seus membres, anteposant les persones al capital.

Principis de l’economia social (Llei 5/2011, art. 4)

• Primacia de les persones i del fi social sobre el capital.
• Aplicació dels resultats segons el treball o servici aportat pels socis, no només segons el capital invertit.
• Promoció de la solidaritat interna i amb la societat: cohesió social, ocupació estable i de qualitat, igualtat.
• Independència respecte dels poders públics.

Formes jurídiques de l’economia social

• Cooperatives. Empreses propietat dels seus socis, que es regixen per la regla «un soci, un vot» (no segons el capital aportat). N’hi ha de treball associat, de consumidors, agràries, d’habitatges, d’ensenyament…
• Societats laborals (SL o SA laborals). Empreses on la majoria del capital pertany als treballadors.
• Mutualitats. Entitats de previsió social basades en l’ajuda mútua.
• Associacions i fundacions amb activitat econòmica.
• Empreses d’inserció i centres especials d’ocupació, orientats a la inserció laboral de persones en risc d’exclusió o amb discapacitat.

Finançament socialment responsable

Un projecte social necessita diners com qualsevol altre, però sovint busca fonts coherents amb els seus valors. Les principals:

• Banca ètica. Entitats com Triodos Bank o Fiare Banca Ètica que només financen projectes amb impacte social o ambiental positiu i que publiquen en què invertixen el diner dels seus clients.
• Crowdfunding (micromecenatge). Finançament col·lectiu a través de plataformes (Goteo, Verkami, Kickstarter) on moltes persones aporten xicotetes quantitats. Modalitats: recompensa, donació, préstec (crowdlending) o inversió (equity crowdfunding).
• Subvencions i ajudes públiques a l’economia social, a l’emprenedoria jove o a la innovació social (a nivell autonòmic, estatal i europeu, com el Fons Social Europeu).
• Inversió d’impacte. Inversors que busquen rendibilitat econòmica i social alhora, no només el màxim benefici.
• Premis i acceleradores socials que aporten finançament i acompanyament (mentoria) a canvi d’impacte demostrable.

La clau no és triar la font «més social», sinó la que encaixa amb la fase i la lògica del projecte: el crowdfunding valida i finança alhora en fases primerenques; la banca ètica i les subvencions encaixen quan el projecte ja està en marxa.

Connexió amb el teu projecte emprenedor

Tanques esta unitat incorporant al pla d’empresa de la Unitat 9 tres elements: la dimensió d’impacte del teu projecte (quin problema social o ambiental aborda i com el mesuraràs); el o els ODS amb els quals connecta de veritat; i, si escau, la forma jurídica de l’economia social i la font de finançament responsable que millor encaixen. Encara que el teu projecte siga principalment mercantil, el currículum et demana valorar el seu impacte i els seus valors ètics: esta unitat et dona les ferramentes per a fer-ho amb honestedat i no amb màrqueting.

Glossari

• Emprenedoria social. Creació d’una organització que resol un problema social o ambiental amb ferramentes empresarials, de manera econòmicament sostenible.
• Innovació social. Solució nova i millor a un problema social que el mercat i l’Estat no resolen bé per si sols.
• Triple bottom line. Triple resultat d’una empresa social: persones, planeta i benefici (people, planet, profit).
• Design thinking. Metodologia de resolució de problemes centrada en les persones, popularitzada per IDEO; cinc fases: empatitzar, definir, idear, prototipar, testar.
• Doble diamant. Model del procés creatiu: divergir i convergir dues vegades, una sobre el problema i una altra sobre la solució.
• Lideratge ètic. Estil de direcció que pren decisions coherents amb uns valors: transparència, coherència, inclusió i responsabilitat.
• ODS (Objectius de Desenvolupament Sostenible). Els 17 objectius de l’Agenda 2030 de l’ONU per a erradicar la pobresa, protegir el planeta i garantir la prosperitat.
• Economia social. Conjunt d’activitats econòmiques que anteposen les persones i el fi social al capital; a Espanya la regula la Llei 5/2011.
• Cooperativa. Empresa propietat dels seus socis, regida per «un soci, un vot», típica de l’economia social.
• Economia circular. Model productiu que reincorpora els materials al cicle (reduir, reutilitzar, reparar, reciclar) enfront del model lineal d’usar i tirar.
• Banca ètica. Entitat financera que només invertix en projectes amb impacte social o ambiental positiu i publica les seues inversions.
• Crowdfunding. Finançament col·lectiu en què moltes persones aporten xicotetes quantitats a un projecte a través d’una plataforma.

Per a aprofundir

• Brown, T. (2009). Change by Design. HarperBusiness. El llibre de referència del CEO d’IDEO sobre design thinking; explica el mètode amb casos reals.
• Yunus, M. (2008). Un mundo sin pobreza: las empresas sociales y el futuro del capitalismo. Paidós. El premi Nobel de la Pau i fundador del Grameen Bank explica el concepte d’empresa social des de l’experiència del microcrèdit.
• Nacions Unides. L’Agenda 2030 i els Objectius de Desenvolupament Sostenible (sdgs.un.org). Font oficial dels 17 ODS i les seues 169 metes, amb dades de seguiment.
• CEPES — Confederación Empresarial Española de la Economía Social (cepes.es). Dades i recursos oficials sobre cooperatives, societats laborals i empreses d’inserció a Espanya.
• IDEO Shopping Cart Project (Nightline, ABC, 1999). El vídeo del redisseny del carret de la compra en cinc dies; el cas de design thinking més citat de la història.

Preguntes per a reflexionar

1. L’emprenedoria social busca un doble resultat: impacte i benefici. Creus que sempre es poden sostindre els dos alhora, o arriba un punt en què cal sacrificar-ne un per l’altre? Pensa en un exemple concret on guanyar més diners implicaria reduir l’impacte social.
2. El design thinking comença per empatitzar amb la persona afectada. Al teu projecte, has parlat de veritat amb qui té el problema, o l’has suposat des de fora? Què podries descobrir si dedicares una sessió només a escoltar?
3. La unitat adverteix del risc del social washing. Com distingiries, com a consumidor, una empresa amb impacte social real d’una que només ho fa servir com a màrqueting? Quines proves demanaries?