Las decisiones empresariales rara vez las toma una sola persona con toda la información. Las toma un equipo de directivos, cada uno con una perspectiva diferente, datos distintos y prioridades que a veces chocan. Esta dinámica pone al alumnado exactamente en esa situación: una empresa pierde un 30 % de ventas y el comité tiene 25 minutos para acordar un plan. Sin acuerdo, no hay plan.
Cómo funciona
Del reparto al acta final
- Reparto de cargos (3 min). Se forman comités de 4 personas y se asigna un cargo a cada una: Dirección general, Finanzas, Marketing y RRHH. Con grupos de 5, el quinto actúa como asesor/a externo/a sin voto.
- Lectura individual de las RoleCards (5 min). Cada directivo lee su tarjeta en silencio. La información es confidencial: no se enseña al resto del comité.
- Presentación del escenario por el profesor (2 min). La empresa lleva tres trimestres con ventas un 30 % por debajo del objetivo. El consejo de administración exige un plan de acción antes de las 15:00. El comité debe decidir.
- Reunión del comité de dirección (20-25 min). Cada directivo defiende su postura, comparte los datos que considere oportuno y negocia. Al final deben redactar un plan: qué se hace, quién lo lidera y con qué recursos.
- Presentación del plan (3-5 min por comité). El director/a general presenta el acuerdo al resto de la clase como si fuera el consejo de administración.
- Debrief colectivo (10 min). El docente conduce la puesta en común con las preguntas clave.
Guía del profesor
Preparación
Imprime una RoleCard por cargo y un Acta por comité. Si tienes más de 20 alumnos, es mejor tener varios comités trabajando en paralelo que un comité grande: la dinámica funciona con 4-5 personas, no con 8.
El escenario de crisis es deliberadamente ambiguo: no hay una solución correcta. Las cuatro opciones sobre la mesa —despidos, bajada de precios, inversión en marketing, nuevo producto— tienen defensores y detractores dentro del comité. Eso es exactamente lo que hace funcionar la actividad.
Lee las cuatro RoleCards antes de clase para anticipar los conflictos: Finanzas y RRHH suelen chocar en el tema de los despidos; Marketing y Finanzas, en el presupuesto.
Gestión en el aula
Avisa a los 10 y a los 5 minutos. Si un comité llega a los 20 minutos sin acuerdo, intervén brevemente: «El consejo espera una decisión, no un debate. Tenéis 5 minutos para votar si hace falta.» La presión artificial acelera el proceso y revela quién cede y quién no.
Vigila especialmente:
- El directivo que solo defiende su área sin escuchar al resto.
- El director/a general que no ejerce su rol de síntesis y se limita a moderar.
- Los comités que evitan la decisión difícil (los despidos) y derivan a soluciones de consenso fácil que no resuelven el problema de fondo.
El debrief (lo más importante)
Reúne a toda la clase y pregunta en este orden:
- ¿Qué información tenía cada cargo que los demás no sabían? ¿Cómo cambió el debate cuando se puso sobre la mesa?
- ¿Hubo algún momento en que el interés del departamento chocó con el interés de la empresa? ¿Cómo se resolvió?
- ¿Qué papel tuvo la dirección general? ¿Coordinó, impuso o cedió demasiado?
- Si fuerais el consejo de administración, ¿aprobaríais el plan que os han presentado? ¿Por qué sí o por qué no?
Errores comunes
- Directivos que leen su RoleCard en voz alta de arriba a abajo. Recuérdales que la información es confidencial y que comparten lo que estratégicamente decidan compartir.
- Comités que llegan a un «plan» demasiado vago («invertir más en marketing y ver qué pasa»). Exige concreción: ¿cuánto? ¿quién lo lidera? ¿en qué plazo?
- El rol de RRHH que queda relegado porque «lo de los despidos da mal rollo». Es exactamente el conflicto que hay que sacar: ¿se puede sanear la empresa sin tocar la plantilla?
Materiales repartibles
Dirección general
1 por comitéTu misión: cerrar la reunión con un plan concreto que el consejo apruebe. Tienes voto de calidad en caso de empate. Si el comité no llega a un acuerdo, la decisión recae sobre ti.
Lo que sabes: las ventas llevan 3 trimestres cayendo un 30 %. El consejo de administración ha dado un ultimátum: presenta un plan de acción o habrá cambios en la dirección. Tienes un margen de maniobra de 500.000 € para medidas extraordinarias.
Tu prioridad: la empresa tiene que sobrevivir. Estás dispuesto/a a tomar medidas duras si es necesario, pero prefieres un plan que el equipo directivo apoye sin fisuras. La unidad del comité es, para ti, tan importante como el plan en sí.
Dato confidencial: el mayor accionista ha llamado esta mañana. Le preocupa especialmente la imagen de la marca. Un conflicto laboral en los medios sería muy mal momento.
Finanzas
1 por comitéTu misión: defender la viabilidad financiera de cualquier decisión. Sin dinero, no hay plan.
Lo que sabes: la empresa tiene liquidez para 8 meses al ritmo actual de pérdidas. La deuda bancaria supone un coste fijo de 80.000 € al mes. El umbral de rentabilidad requiere vender al menos un 15 % más que ahora, o recortar costes en 120.000 € al mes.
Tu prioridad: reducir el gasto fijo cuanto antes. En tu análisis, un ajuste de plantilla del 10 % (unos 12 personas) ahorraría 90.000 € al mes y daría oxígeno para 6 meses más.
Dato confidencial: hay una línea de crédito disponible de 300.000 €, pero usarla ahora elevaría el ratio de endeudamiento al límite que exige el banco en el contrato de préstamo. No quieres usarla salvo que sea imprescindible.
Marketing
1 por comitéTu misión: recuperar las ventas. El problema no es el producto, es que hemos dejado de ser visibles.
Lo que sabes: un estudio de mercado reciente muestra que el 60 % de los clientes que se han ido no conocen la gama renovada que lanzasteis hace 8 meses. La competencia ha aumentado su inversión publicitaria un 40 % este año. Con una campaña de 150.000 € bien ejecutada, tu equipo estima recuperar un 20 % de ventas en 6 meses.
Tu prioridad: inversión en marketing, no recortes. Cada euro que se recorta en comunicación es un euro que fortalece a la competencia.
Dato confidencial: tenéis una propuesta de colaboración con un influencer del sector que podría multiplicar el alcance de la campaña con un presupuesto mucho menor del habitual. Solo funciona si se decide esta semana; la ventana de oportunidad se cierra.
RRHH
1 por comitéTu misión: proteger a las personas y asegurarte de que cualquier decisión sea viable organizativamente.
Lo que sabes: la plantilla lleva meses notando la tensión. Ya hay 4 bajas voluntarias este trimestre (talento clave) y el clima laboral ha empeorado. Un ERE, aunque sea pequeño, podría desencadenar más salidas voluntarias entre los perfiles que más os cuesta retener.
Tu prioridad: evitar los despidos. Proponéis medidas alternativas: reducción temporal de jornada (ERTE), congelación de subidas salariales y no renovar los 5 contratos temporales que vencen en 60 días. El ahorro sería de unos 50.000 € al mes sin despedir a nadie fijo.
Dato confidencial: el sindicato ya ha pedido reunión. Si hay despidos sin acuerdo previo con los representantes, el proceso se alargará mínimo 3 meses y habrá conflictividad.
Acta de la reunión del comité de dirección
Completad este documento de forma conjunta al final de la reunión
Empresa: _________________________ Fecha: ____________
Asistentes (cargos): ______________________________________________
1. Diagnóstico acordado
¿Cuál es la causa principal de la caída de ventas según el comité?
________________________________________________________________________
2. Plan de acción — especificad las medidas acordadas, el responsable y el plazo
| Medida | Responsable | Plazo | Coste / ahorro estimado |
|---|---|---|---|
3. Medidas descartadas — ¿qué propuestas hubo sobre la mesa pero se rechazaron? ¿Por qué?
________________________________________________________________________
4. Puntos de conflicto durante la reunión — ¿en qué no estabais de acuerdo? ¿Cómo se resolvió?
________________________________________________________________________
5. Valoración individual (cada uno responde en su espacio)
¿Conseguiste que se adoptara alguna de tus prioridades? ¿Tuviste que ceder en algo?
- Dirección general: _______________________________________________
- Finanzas: _______________________________________________________
- Marketing: ______________________________________________________
- RRHH: __________________________________________________________