La IA llega al negocio familiar y no todos están contentos
Tu padre quiere automatizar parte de su tienda con IA. Tu abuela, que lleva 20 años en el mostrador, dice que no. ¿Quién tiene razón y cómo se decide?
Caso · Transformación digital y empresa del futuro
La IA llega al negocio familiar y no todos están contentos
Tu padre, Ferran, lleva una tienda de papelería y material de oficina en el centro de la ciudad con seis empleados, dos de los cuales llevan más de 15 años. Tu abuela Amparo trabaja en el mostrador tres días a la semana por gusto, no por necesidad económica. Ferran quiere introducir tres herramientas de IA: (1) un chatbot para responder preguntas frecuentes por WhatsApp fuera del horario comercial; (2) un sistema de previsión de stock basado en datos históricos de ventas para reducir el despilfarro de material; (3) una herramienta de edición de fotos con IA para el catálogo online. El presupuesto disponible es de 2.400 €/año para las tres herramientas juntas. La abuela Amparo dice que 'con esas máquinas echáis a la gente'. Ferran quiere tu opinión.